Principiile de bază urmărite de Enterprise Concept în elaborarea oricărei soluții sunt revendicate în principal de la metodologia Lean – Six Sigma:
Abordarea bazată pe caz („case transformation”)
Această abordare implică faptul că structura fluxului este proiectată în jurul unui „caz” / „item” care este transformat pe parcursul procesului de business și care trebuie să fie monitorizat în fiecare etapă a procesului. De exemplu, un „caz” poate fi o cerere internă, o comandă, o factură sau o reclamație a unui client.
În acest scop, arhitectura de bază a datelor trebuie să fie coerentă și consistentă pe parcursul întregului flux, chiar dacă detalierea diferă de la o etapă la alta. Rezultatul nu constă numai în consistența datelor, dar și în reducerea efortului, prin evitarea redundanțelor, ceea ce asigură optimizarea proceselor.
Standardizarea și parametrizarea sunt folosite pentru a crește eficiența și pentru a ușura administrarea aplicației.
Soluțiile se bazează pe utilizarea de structuri flexibile și standardizate, combinate cu reguli de business și algoritmi predefiniți, cu scopul de a asigura utilizatorilor un suport rapid și precis în luarea deciziei.
Detectarea timpurie a erorilor
Designul proceselor de business susține un proces decizional rapid și posibilitatea de a identifica și corecta erorile cât mai devreme (controale în proces), astfel încât costurile și întreruperile în activitate să fie minime.
Optimizarea rapoartelor prin:
- Integrarea automată a datelor din toate sursele disponibile (baze de date)
- Panouri de bord care conțin praguri de performanță, puncte de referință și alerte automate
- Monitorizarea KPI-ilor legați de proces (durata, statusul documentelor și al sarcinilor, etc.).
Evitarea redundanțelor
Soluțiile se vor conecta la toate sistemele existente relevante și nu vor dubla funcționalități și baze de date din aplicațiile existente, implicate în managementul proceselor de afaceri din domeniul vizat, cu excepția cazurilor în care nu sunt disponibile alte opțiuni de integrare.
Pentru a asigura consistența datelor și pentru a evita redundanțele vor fi luate în considerare toate implicațiile proiectelor în desfășurare și a soluțiilor existente.
